Alfa Asistans Güvencesiyle · 81 İlde Hizmet
Yolda mı kaldınız?Çekiciniz cebinizde.
Sürücüler için anında yol yardım, çekici esnafı ve taşıyıcılar için dijital iş yönetimi. 81 ilde canlı konum takibi ve kesintisiz iletişim imkanı.
81 İl Kapsama
7/24 Canlı Destek
Anlık Konum Takibi
Güvenli İletişim
81İl Kapsama Alanı
7/24Kesintisiz Hizmet
TekDokunuşla Çağrı
CanlıKonum ve İletişim
Araç Sahipleri İçin
Çekicin Müşteri Uygulaması
Yolda kaldığınızda çağrı merkezinde beklemeden, adımları takip ederek saniyeler içinde çekici talebi oluşturun.
1
Talep Türü
Poliçe kapsamındaki yardımı seçin veya doğrudan ücretli hizmet talebi oluşturun.
2
Araba / Plaka Bilgisi
Plakanızı girerek poliçe teminatlarınızı ve uygun servisleri otomatik sorgulayın.
3
Durum / Olay Bilgisi
Arıza veya kaza durumunu, araçtaki yolcu sayısını belirterek doğru aracın yönlendirilmesini sağlayın.
4
Aracın Fotoğrafı
Aracın mevcut durumunu fotoğraflayarak çekici ekibinin hazırlıklı gelmesini sağlayın.
5
Servis Seçimi
Aracın götürüleceği yetkili/özel servisi veya teslim noktasını haritadan belirleyin.
6
Onay ve Çağrı
Özet bilgileri kontrol edip talebinizi doğrudan sisteme iletin.
7
Canlı Takip
Atanan çekicinin gelişini haritadan canlı izleyin, sürücüyle direkt mesajlaşın.
+
Acil Kaza Bildirimi
Kaza anında konumunuz otomatik alınır; hızlıca fotoğraf ekleyip tek tıkla çekici isteyebilirsiniz.
Çekici Sürücüleri ve Firmalar İçin
Diji Alfa — Çekici & Tedarikçi Paneli
Çekici esnafı ve araç taşıma filoları için özel olarak tasarlanmış dijital iş yönetim platformu. İşleri anında görün, kabul edin ve kazancınızı yönetin.
✓ 5 Adımda Taşıma Operasyonu: Çağrıyı kabul et, konuma git, aracı yükle, teslim et ve işi tamamla.
✓ Dahili Navigasyon: Harita uygulamalarıyla tam entegre kaza/arıza noktasına en hızlı rotasyon.
✓ Cüzdan & Kazanç Takibi: Tamamlanan işleri, biriken bakiyeyi ve geçmiş gelirleri anlık izleme.
✓ Fatura & Evrak Yönetimi: Uygulama üzerinden fatura yükleme, toplu gönderim ve süreç itirazları. YENİ
✓ Müşteri İletişimi: Müşteriyle sistem üzerinden mesajlaşma ve operasyonel destek.
Öne Çıkan Özellikler
Sürecin Her Aşamasında Şeffaflık
Aracınızın taşınma sürecinden, tedarikçi operasyonuna kadar tüm detaylar dijital kontrolünüz altında.
Canlı Konum Takibi
Size yönlendirilen çekicinin nerede olduğunu ve ne zaman varacağını harita üzerinden anlık takip edin.
Uygulama İçi Mesajlaşma
Çekici sürücüsü ile uygulama üzerinden haberleşin. İletişim kayıt altında kalarak güvenliği sağlar.
7/24 Canlı Destek YENİ
İhtiyaç duyduğunuz her an müşteri hizmetleri ekibimize uygulama içinden ulaşıp destek alabilirsiniz.
Görsel Belgeleme
Aracın ilk halini ve teslim anını sistem üzerinden fotoğraflayarak şeffaf bir taşıma süreci yürütün.
Otomatik Poliçe Sorgulama
Kasko veya trafik sigortası poliçenizdeki çekici hakkınızı saniyeler içinde görüntüleyin.
Yakındaki Hizmet Noktaları
Bulunduğunuz konuma en yakın yetkili servis, sanayi, ekspertiz ve akaryakıt istasyonlarını görün.
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan sorular ve yanıtları
Mobil uygulamaları indirmek ücretsizdir. Taşıma ücretleri poliçeniz kapsamına veya talep türünüze göre belirlenir.
Çekicin, Alfa Asistans altyapısıyla hizmet veren, yolda kalan araç sahipleri ile en yakın çekicileri dijital ortamda buluşturan mobil platformdur.
Evet. Poliçeniz olmasa dahi uygulama üzerinden doğrudan plaka ve konum bilginizle bağımsız çekici talebi oluşturabilirsiniz.
Çağrınız kabul edildiğinde sürücünün canlı konumu harita üzerinde görüntülenir. Ayrıca sürücünün yola çıkışı ve varış süresi bildirim olarak iletilir.
Çekici esnafı ve firmalar "Diji Alfa" uygulamasını indirip üyelik başvurusu yaparak ağımıza katılabilir ve bölgedeki çekici taleplerini alabilirler.
Müşteri İletişim Center
Yolda kaldığınızda uygulama üzerinden hızlıca talep oluşturabilir ya da doğrudan arayabilirsiniz.
0850 474 23 23 0216 251 43 11 info@cekicin.com.tr E-posta GönderOfislerimiz
İstanbul Genel Merkez:
Altınşehir Mah. Alev Sok. No:1 Kat:2 Ümraniye / İstanbul
Elazığ R&D / Teknokent:
Çaydaçıra Mah. Prof. Dr. Nuri Orhan Bul. Fırat Teknokent No:9/201 Elazığ
Çekicin bir Alfa Asistans kuruluşudur.